Habilidades comerciales

Este programa está diseñado para profesionales que buscan perfeccionar su técnica de venta y entender profundamente el comportamiento de sus clientes.

Lo que aprenderás

• Desarrollo de habilidades: Adquirir conocimientos para potenciar las competencias comerciales y comunicativas.
• Análisis del consumidor: Conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes para una atención personalizada.
• Efectividad en ventas: Dominar el proceso y las técnicas de venta específicas para garantizar el cierre de las operaciones.

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Contenido del curso

La formación profundiza en las fases críticas de la relación comercial y metodologías de éxito:

1. Modelos de Venta: Referencia y aplicación de los modelos AIDA y SPIN.
2. Proceso Comercial: Análisis de las fases previas del proceso de venta y exploración continua.
3. El Cierre: Técnicas para el momento determinante del desenlace y cómo terminar la entrevista comercial de forma exitosa.
4. Gestión de Objeciones: Estrategias para afrontar la fase de objeciones.
5. Fidelización: Importancia del servicio postventa y uso de herramientas CRM.

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Información adicional

• Certificación: El curso incluye un Diploma del Programa al finalizar.
• Disponibilidad: Contenido actualizado con acceso total 24/7 desde cualquier ubicación.